Доставим в Москве(доп. информация: (495) 926-56-81):
Срочная доставка: доставим не позднее 31 января.
Обычная доставка (при заказе до 18:00): доставим не позднее 31 января

Доставим в Петербурге(доп. информация: (812) 309-47-26):
Обычная доставка: доставим не позднее 1 февраля

Другие регионы:Обычная доставка: от 3 до 7 дней

Avtoruchka.ru > О магазине

О магазине Доставка Способы оплаты Обмен и возврат товара Обзоры и советы

Правила торговли Конфиденциальность Информация о продавце Для ваших вопросов

Новости Партнерам Жалобы и предложения

О магазине

Авторучка.ру входит в сеть интернет-магазинов компании Huksy.ru, где представлен сказочно богатый выбор самых разных товаров, созданных для людей, ценящих стиль и качество: лицензионная оптика, сувенирное оружие, курительные принадлежности, товары для активного отдыха и бизнес-аксессуары для активной и успешной работы.
В магазине Авторучка.ру мы предлагаем широкий ассортимент элитных пишущих инструментов - ручек и карандашей самых восхитительных коллекций всемирно-известных брендов – Parker, Waterman, Caran d'Ache и других:
Parker – элитные авторучки - истинное воплощение роскоши в изящном матовом или лакированном корпусе в кайме декоративных узоров и гравировки. Особую ценность ручкам придают элементы отделки из драгоценных металлов, свидетельствуя о том, что Parker – это символ престижа и процветания.
Waterman – качество и восхитительный дизайн ручек, давно оцененный профессионалами по всему миру. Авторучки Ватерман – это простые геометрические линии и классические пропорции, лаконичная красота которых - олицетворение элегантности и хорошего вкуса их владельца. А лимитированная серия элитных ручек Waterman, где отражена вечная борьба и взаимодействие стихий – поражает воображение своей оригинальной идеей и ее фантастическим воплощением.
Caran d'Ache – авторучки названные в честь известного французского живописца и дизайнера, авторучки Caran d'Ache являются настоящим шедевром искусства и экстравагантным арт-объектом. Их отличительная черта - легкоузнаваемый и изящно выполненный зажим в виде меча. Производимые в Женеве, эти авторучки воплощают в себе швейцарское качество и надежность.
Montblanc – великолепная заснеженная горная вершина Альп и вершина в производстве элитных письменных принадлежностей;
Delta – постоянно совершенствуемые технологии и использование нестандартных материалов в производстве ручек в сочетании со столетним опытом;
Marlen – архитектура и музыка, застывшие в роскошном корпусе элитных авторучек – одновременно узнаваемых и неповторимых;
Laban – уникальные технологии изготовления этих авторучек обеспечивают плавность и четкость линий при письме любой рукой;
Cross – это авторучки отличного качества и оригинального дизайна, в котором классика переплетается с фантастическими формами;
Bossert & Erhard – старейший немецкий производитель элитных авторучек, который специализируется на производстве письменных принадлежностей с использованием золота и серебра высокой пробы, а также других драгоценных металлов;
Monteverde – множество раз награжденный производитель элитных роллеров, шариковых и перьевых авторучек, где хрупкая магия декоративных линий вплетается в надежную отделку из нержавеющей стали и пластика;
Найти идеальный ценный подарок для делового человека совсем не сложно в интернет-магазине Авторучка.ру – элитные авторучки, настольные приборы и письменные аксессуары на любой вкус и цвет.

Доставка

Девиз Huksy.ru - доставим даже на Аляску!
Мы обращаем особое внимание на доставку товара и общение с клиентами. Наши менеджеры всегда готовы ответить вам, а товары - независимо от региона - приедут к покупателю очень быстро.

• Доставка по Москве:
  
  
  1. Доставка осуществляется на следующий день после заказа (после 14 часов, по рабочим дням);
  2. Вес товара должен быть до 5кг, при габаритах, позволяющих осуществить доставку курьером без автомобиля.
  
  
• Стоимость доставки в пределах МКАД - 250 рублей.
  
  
• Возможна срочная доставка (в день заказа или до 14 часов следующего дня, по рабочим дням) стоимостью 500 рублей.
  
  
• Доставка крупногабаритных товаров по Москве (в пределах МКАД) и доставка за пределы МКАД - 500 рублей.
  
  
• Самовывоз с пунктов выдачи заказов ЧЕТЫРЕ ГЛАЗА в Москве - 50 рублей.
  
  Вы можете забрать свой заказ в любом из магазинов "Четыре Глаза"
  Срок поставки: на следующий рабочий день при заказе до 14:00.
  
  • Магазин на Пресне

    Адрес: Звенигородское шоссе д. 4. ТЦ "Электроника на Пресне"

    с 10:00 до 21:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 14:00
  • Магазин на Нахимовском

    Адрес: Нахимовский проспект д. 11, корпус 1

    с 10:00 до 20:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 12:00
  • Магазин на Сколковском шоссе

    Адрес: Сколковское шоссе, д 31, ТВК Спорт Хит, 4 этаж

    с 11:00 до 21:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 19:00
  • Магазин на Октябрьском Поле

    Адрес: ул. Народного Ополчения, д. 47, к.1, стр.1

    с 9:00 до 22:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 15:00
  • Магазин у метро Речной вокзал

    Адрес: Смольная улица, д. 63Б, 1-й этаж, торговый центр "Экстрим" павильон В-15

    с 10:00 до 21:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 17:00
  • Магазин у метро Черкизовская

    Адрес: Щелковское шоссе д.3 стр.1, ТЦ "Глобус-Экстрим", 1-й этаж, павильон № 107

    с 10:00 до 21:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 20:00
  • Магазин в ТЦ "Спорт-Экстрим"

    Адрес: МКАД-ЮГ, внешняя сторона, 18 км, ТЦ "Спорт-Экстрим", четвертый этаж

    с 10:00 до 22:00 ежедневно, без выходных

    Время самовывоза: Ваш заказ будет в пункте самовывоза после 20:00
  
  Оплата производится при получении заказа. Вы должны забрать заказ в течение 2 дней иначе заказ будет разукомплектован. Уточнить условия самовывоза можно у менеджеров по телефону (495) 926-56-81 или по электронной почте.
  
  
• Резервация товара в отделе Авторучка.ру магазина ЧЕТЫРЕ ГЛАЗА в Москве - 50 рублей.
  
  

  Магазин "ЧЕТЫРЕ ГЛАЗА" работает:

  • с 10:00 до 21:00, ежедневно

  Метро: Черкизовская
  Адрес: Щелковское ш. д.3 стр.1, ТЦ "Глобус-Экстрим", 1-й этаж, павильон № 107
  Телефон: +7 (915) 489-05-98

  Срок поставки: товар можно получить сразу после резервации.
  Вы должны забрать товар в течение 1 дня, иначе резервация будет аннулирована.
  Оплата производится при получении товара, дополнительная оплата не взимается.

  Отдел Авторучка.ру в магазине ЧЕТЫРЕ ГЛАЗА

• Доставка по Санкт-Петербругу :
  
  
  1. Доставка осуществляется в течении 2-3 дней (после 14 часов, по рабочим дням).
  2. Вес товара должен быть до 5кг, при габаритах, позволяющих осуществить доставку курьером без автомобиля.
  
  
• Стоимость доставки в пределах КАД - 250 рублей.
• Доставка крупногабаритных товаров по Санкт-Петербургу и доставка за пределы КАД (в том числе в пригороды: Пушкин, Павловск, Колпино, Петродворец и другие) - 500 рублей.
  
• Самовывоз с пунктов выдачи заказов Санкт-Петербурге - 50 рублей.
  Пункт самовывоза
  
  Метро: Технологический институт, Балтийская, Фрунзенская
  Телефон: (812) 309-47-26
  Адрес: набережная Обводного канала, д. 155 (во дворе)
  с 9:00 до 19:00 по рабочим дням
  
  Срок поставки: Вы сможете получить заказ через 2 рабочих дня после его оформления.
  
  Оплата производится при получении заказа, дополнительная оплата не взимается. Вы должны забрать заказ в течение 2 дней иначе заказ будет разукомплектован. Уточнить условия самовывоза можно у менеджеров по телефону (812) 309-47-26 или по электронной почте.
  
  
  
  
• Доставка по России (предоплата)
  производится службой экспресс-доставки EMS Почта России. Товар высылается покупателю после предоплаты. Время и стоимость доставки зависят от региона, веса и габаритов товара. Примерная стоимость доставки товара магазина указана в таблице.
  
  
• Доставка по России - Наложенный платеж:
  Оплата при получении. Производится службой экспресс-доставки EMS Почта России, филиалом ФГУП "Почта России".
  Товар высылается покупателю без предоплаты, после согласования условий и подтверждения.
  Время и стоимость доставки зависят от региона, веса и габаритов товара. Примерная стоимость доставки товара магазина указана в таблице.
  
  Стоимость доставки наложенным платежом рассчитывается следующим образом:
  
  К стоимости доставки EMS Почты России прибавляются:
  до 1 000 руб. включительно 7 руб. + 5% от пересылаемой суммы
  свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно 57 руб. + 4% от суммы
  свыше 5 000 до 20 000 руб. включительно 217 руб. + 2% от суммы
  свыше 20 000 до 500 000 руб. 517 руб. + 1% от суммы
  
  Примерная стоимость и сроки доставки по России
  

  Город	Стоимость доставки при наложенном платеже	Стоимость доставки при предоплате
  Волгоград	880 руб	700 руб
  Екатеринбург	880 руб	700 руб
  Иркутск	980 руб	800 руб
  Кемерово	980 руб	800 руб
  Краснодар	880 руб	700 руб
  Нефтеюганск	1230 руб	1050 руб
  Нижний Новгород	780 руб	600 руб
  Новосибирск	980 руб	800 руб
  Оренбург	880 руб	700 руб
  Пенза	880 руб	700 руб
  Пермь	880 руб	700 руб
  Ростов-на-Дону	880 руб	700 руб
  Самара	880 руб	700 руб
  Тольятти	990 руб	810 руб
  Томск	980 руб	800 руб
  Тында	1370 руб	1190 руб
  Ульяновск	880 руб	700 руб
  Уфа	880 руб	700 руб
  Хабаровск	1100 руб	920 руб
  Череповец	990 руб	810 руб
  Южно-Сахалинск	1220 руб	1040 руб
  Якутск	1220 руб	1040 руб

  
  

  В таблице указана примерная стоимость доставки, которая зависит от веса и габаритов товара.
  Если вашего города нет в списке, вы можете уточнить срок и стоимость на сайте служб доставки - СПСР и EMS Почта России или обраться к нашим менеджерам по телефону (495) 926-56-81 или по электронной почте.

• Доставка по России через Федеральную Почтовую службу - предоплата:
  Предоплатой могут воспользоваться как физические лица (банковский перевод), так и юридические (безналичный расчет).
  Обращаем Ваше внимание, что в случае предоплаты, общая сумма (заказ + доставка + комиссионные сборы), как правило, меньше, чем при оплате заказа наложенным платежом (Почта РФ взимает страховой сбор и плату за почтовый перевод денежных средств).
  Также на габариты и вес посылок, отправляемых через Федеральную Почтовую службу, существует ряд ограничений.
  
  
• Доставка по России через Федеральную Почтовую службу - наложенный платеж:
  Без предоплаты, вы платите за заказ только при его получении.
  Все расчеты производятся непосредственно при получении заказа на Почте РФ.
  
  Стоимость доставки зависит от веса товара и от удаленности Вашего региона. Рассчитать примерную стоимость Вашей доставки Вы можете при помощи Автоматического тарификатора внутренних отправлений.
  
  Обращаем Ваше внимание на действующие ограничения при отправлении заказов через Федеральную Почтовую службу:
  • Стоимость заказа должна составлять не более 5000 руб.
  • Максимальный вес посылки не должен превышать 10 кг.
  • Размеры посылки: любое измерение - не более 1,05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 2 м.
  
  Если при получении посылки на почте вас спросили реквизиты или же Вы хотите оплатить заказ безналом, то укажите следующие данные:
  

  ООО "Территория", ИНН 7839354243, 115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 2 , тел.: +7-495-926-56-81
  ИНН/КПП 7839354243/783901001
  Банк: Московский филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» г. Москва
  БИК: 044552272
  Р/счет: 40702810497360000008
  К/счет: 30101810200000000272
  ОГРН 1077847207415


Стоимость доставки наложенным платежом рассчитывается следующим образом:

К стоимости доставки по России через Федеральную Почтовую службуприбавляются:
до 1 000 руб. включительно - 25 руб. + 5% от пересылаемой суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно - 75 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 руб.
свыше 5 000 до 20 000 руб. включительно - 235 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 руб.
свыше 20 000 до 500 000 руб. - 535 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 руб.
Тариф включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Примерная стоимость и сроки доставки по России


Город	Стоимость доставки при наложенном платеже	Стоимость доставки при предоплате
Волгоград	293 руб	233 руб
Екатеринбург	293 руб	233 руб
Иркутск	326 руб	266 руб
Кемерово	326 руб	266 руб
Краснодар	293 руб	233 руб
Нефтеюганск	410 руб	350 руб
Нижний Новгород	260 руб	200 руб
Новосибирск	326 руб	266 руб
Оренбург	293 руб	233 руб
Пенза	293 руб	233 руб
Пермь	293 руб	233 руб
Ростов-на-Дону	293 руб	233 руб
Самара	293 руб	233 руб
Тольятти	330 руб	270 руб
Томск	326 руб	266 руб
Тында	456 руб	396 руб
Ульяновск	293 руб	233 руб
Уфа	293 руб	233 руб
Хабаровск	366 руб	326 руб
Череповец	330 руб	270 руб
Южно-Сахалинск	406 руб	346 руб
Якутск	406 руб	346 руб

• Доставка за пределы России (только предоплата)
  производится компаниями СПСР и EMS Почта России. Товар высылается покупателю после предоплаты. Уточнить условия доставки в ваш регион можно у наших менеджеров по телефону (495) 926-56-81 или по электронной почте.
  Внимание! Товары сувенирно-оружейной и спортивно-оружейной тематики доставляются только по территории Российской Федерации.
  

Внимание! Если товар Вам не понравился, Вы можете его вернуть или обменять на другой согласно правилам удаленной торговли.

Способы оплаты:

Правила торговли

Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день. Чтобы ознакомиться с полным текстом Правил Продажи Дистанционным Способом, нажмите здесь.

Обмен и возврат товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер или вы можете отправить товар почтой. В этом случае его выезд оплачивается в соответствии с обычными ценами на доставку.

Для решения всех вопросов по возврату и замене товаров, пожалуйста, обращайтесь к нашему менеджеру по возвратам по телефону: 8-917-570-11-24 по рабочим дням с 10:00 до 17:00.

Для замены товара или возврата денег нужно сделать следующее:

1. Заполните заявление на замену товара или возврат денег. По ссылкам находятся бланки заявлений.
   
   
2. К заявлению вы должны приложить чек и товарную накладную, которые подтверждаю факт покупки товара в нашем магазине. При необходимости зарнее сделайте копии для себя.
   
   
3. Привезите товар, заполненное заявление, чек и товарную накладную по адресу:
   
   Москва - м. Нагорная, Электролитный проезд  д. 3, корп. 2, проходная завода ППК «Медная Фольга» по рабочим дням с 10:00 до 17:00. Для прохода в офис вам необходимо:
   • позвонить нашему сотруднику по телефону 8 (499) 703-04-92 или 8 (915) 489-06-09 (контактное лицо: Татьяна Долгова);
   • сообщить свои ФИО и серию/номер паспорта;
   • обратиться в бюро пропусков с паспортом, после чего вам выдадут пропуск на вход.
   Затем Вам нужно пройти в офис, как указано на схеме, подняться на 3-й этаж, далее ориентируйтесь на вывеску "HUKSY.RU" (3-я дверь по офисному коридору). Загрузить и распечатать схему проезда в Москве.
   
   Санкт-Петербург - Измайловский проспект, дом 22А, 3 подъезд во дворе вход с обводного канала по рабочим дням с 10:00 до 19:00.  Загрузить и распечатать схему проезда в Санкт-Петербурге.
   
   Россия - пришлите службой EMS за счет получателя (есть в каждом отделении Почты России) на имя компании ООО "Территория" по адресу - 115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 2, офис № 128, при отправке обязательно укажите, что у ООО "Территория" подписан федеральный контракт (номер договора: 71068-03751 от 02.11.2009г).

При приемке товара мы выдаем сохранную расписку и обеспечиваем его хранение и сохранность. В соответствии с ЗПП (статья 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26.1) мы берем товар на осмотр и принятие решения по заявлению на срок до 10 дней. Мы стараемся рассматривать заявления в течение нескольких рабочих дней.

После принятия решения с вами свяжется менеджер и предложит подъехать за деньгами или товаром. 

Получение заказа

При  получении  товара  на  почте  или  от  курьера  Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность, произвести приемку по количеству, наименованию и качеству (отсутствию видимых механических повреждений) в момент получения товара.

В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

В случае если Покупатель обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан отказаться от приема товара и вернуть продавцу:

• в случае курьерской доставки - не принимать и сразу отдать весь дефектный товар курьеру для возврата его Продавцу;
• в случае почтовой доставки - в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца.

Продавец рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные  средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет  Продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 14 дней может обменять или вернуть товар.  Мы  рассматриваем  претензию в течение 10 дней и, если она обоснована, производим обмен товара, либо возврат денежных средств. Если товар признается бракованным, то стоимость доставки возвращается.

В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока на товар, если он установлен изготовителем, покупатель обращается в гарантийную мастерскую для устранения дефектов и выдачи заключений.

Гарантийный срок

В случае обнаружение дефектов в товаре в течение гарантийного срока потребитель обращается в сервис центры производителя для устранения дефектов и выдачи заключений.

Гарантийные   сроки   и   адреса  мастерских  на  товары, имеющие гарантию Производителя, определяются в соответствии с гарантийным талоном на товар.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
2. Предметы по уходу за детьми.
3. Предметы личной гигиены.
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
8. Товары бытовой химии.
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Конфиденциальность:

Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Информация о продавце:

ОГРН 1077847207415
ИНН 7839354243

Для ваших вопросов:

Если Вы не удовлетворены результатами поиска, пожалуйста, введите Ваш запрос сюда и наш персонал ответит Вам: Пожалуйста, введите Ваш e-mail: